Sisällysluettelo
- Pelialusta ja Teknologia
- Pelitarjonta sekä Valikoimat
- Maksutavat ja Turvallisuus
- Asiakaspalvelu & Tuki
- Hallittu Pelaaminen
Pelialusta ja Teknologia
Olemme kehittäneet Bet Hall -pelialustan nykyaikaisen HTML5-teknologian pohjalle, mikä turvaa häiriöttömän käyttökokemuksen jokaisella laitteilla. Käyttäjämme voivat kokea samoista peleistä sekä työpöydällä, tabletilla kuin mobiililaitteessa vaatimatta erillistä sovellusta. Vastesuunnittelumme mukautuu automaattisesti displayn kokoon, varmistaen visuaalisen tason sekä tehokkuuden ylhäällä tasolla.
Järjestelmän lataamisnopeus on ollut tehostettu soveltamalla moderneja puskurointitekniikoita & CDN-palveluita. Normaali verkkosivun käynnistysaika tulee olemaan pienempänä kuin 2 sekuntia, mikä merkitsee sektorin erinomaisimpia tuloksia sekä heijastuu merkittävästi käyttäjäkokemukseen. Tarkistamme systeemejämme säännöllisesti vaihtelevissa netolosuhteissa varmistuaksemme suorituskyvyn jopa hitaammilla yhteyksillä.
Pelivalikoima sekä Valikoimat
Pelikirjastomme käsittää enemmän kuin 2500 monipuolista peliä enemmän kuin 40 pelinkehittäjältä. Kumppaneihimme lukeutuvat sektorin parhaat brändit muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Täydennämme tarjontaa viikoittain uusilla peleillä, siksi pelaajillamme löytyy aina jotain tuoretta kokeiltavana.
| Slotit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-pelit | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokkerit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erikoisten pelien Valikoima
Esitämme myöskin laajan kokoelman erityypelejä, mitkä erottuvat perinteisistä kasinopeleistä. Bingosta arpajaisiin ja e-urheiluun – meidän erikoisosastomme tarjoaa monipuolisuutta pelaajille, jotka haluavat muuta normaalista poikkeavaa. Kyseiset pelit ovat erityisen pidettyä viikonloppuna, jolloin kyseisten käyttö nousevat merkittävästi.
Maksutavat & Turvallisuus
Mahdollistamme kattavaa joukkoa maksuvaihtoehtoja, mitkä on valikoitu Suomen pelaajien vaatimusten mukaan. Käytössämme tulee olemaan toiminnassa SSL-teknologia, mikä turvaa kaikki tiedonvälitykset 256-bit enkryptauksella – vastaava turva-aste, jota pankit käyttävät verkkopankkipalveluissaan.
- Tilisiirrot Suomen pankeista – prosessointiaika 1-3 arkipäivää
- Visa sekä Mastercard -kortit – instant siirrot, kotiutukset 3-5 työpäivää
- Sähköiset maksuvälineet: Skrill, Neteller, MuchBetter – välittömät transaktiot molempiin suunnassa
- Kryptot: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – siirtoaika pienempänä kuin 24 tuntia
- Trustly – suora pankkiyhteytettä vaatimatta kirjautumista, välittömät kotiutukset
Taloudellinen Läpinäkyvyys
Seuraamme ankaria rahanpesun vastustavia käytäntöjä (AML) ja tunnista asiakkaasi -protokollia (KYC). Malta Gaming Authorityn antama lisenssimme (MGA/B2C/394/2017) vaatii meitä ylläpitämään tiukkoja turvallisuus- & läpinäkyvyysstandardeja. Kyseinen lupanumero on vahvistettu MGA:n auktorisoituessa listalla, sekä kyseinen takaa liiketoimintamme laillisuuden EU:n talousalueella.
Tukipalvelu & Tuki
Tukemme on saatavilla suomen kielellä ympäri vrk:n joka päivä. Pyrkimyksemme pysyy reagoida jokaiseen yhteydenottoihin pienempänä kuin 5 minuutissa suorassa keskustelussa & kahden tunnin sisällä sähköpostitse. Ryhmämme rakentuu kokenneista kasinotoimialan ammattilaisista, ketkä ymmärtävät valikoimamme ja järjestelmämme perusteellisesti.
- Suora chat – nopein kontaktitapa, jolla tyypillinen reagointiaika tulee 2-3 minuuttia
- Sähköpostipalvelu – yksityiskohtaisiin tiedusteluihin sekä tiedostojen toimittamiseen, vastaamme samana päivänä
- Puhelinpalvelu – välittömästi suomenkieliseen tukeen arkisin klo 9-21
- Kattava UKK-alue – yli 150 kirjoitusta yleisimmistä kysymyksistä & ongelmista
Vastuullinen Pelaaminen
Sitoudumme kokonaan vastuullisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme työkaluja, joilla käyttäjät pystyvät kontrolloida pelitoimintaansa: maksurajoitukset, häviörajat, istuntoajastimet ja itsesulkumahdollisuudet. Järjestelmämme löytää automaattisesti poikkeavaa pelikäyttäytymistä sekä saa yhteyden käyttäjään, jos ongelmia ilmenee.
Toimimme yhteistyötä Peluurin ja Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme apua heille, jotka taistelevat peliongelman kanssa. Nettisivuillamme on välittömät linkit näihin tukiin, ja tiimimme on opetettu havaitsemaan ongelmapelaamisen signaaleja & ohjaamaan käyttäjiä sopivaan apuun.
Ikärajojen Valvonta
Noudatamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröityessä tarvitaan henkilöllisyyden todentaminen auktorisoituilla asiakirjoilla, emmekä hyväksy alaikäisiä käyttäjiä missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä käyttäjää, tili jäädytetään välittömästi kunnes ikä on todennettu luotettavasti.